Política de Privacitat

INFORMACIÓ I CONSENTIMENT

Mitjançant la lectura d'aquest document, l'informem sobre la forma en què la responsable de la web recapta, tracta i protegeix les dades de caràcter personal facilitades a través de la Web www.informaticayfuturo.es (en endavant, el "Lloc Web"), així com les dades derivades de la seva navegació o proporcionades a través dels formularis en línia i aquelles altres dades que pugui facilitar en un futur a la responsable de la web a través de qualsevol mitjà habilitat.

Ha de llegir amb atenció aquesta Política de Privacitat, que ha estat redactada de forma clara i senzilla, per facilitar la seva comprensió, i permetre-li determinar lliure i voluntàriament si desitja facilitar les seves dades personals a la responsable de la web.

La titular de la Web com a responsable d'aquest Lloc web i de conformitat amb el que disposa la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, el Reglament (UE) 2016/679 de 27 d'abril de 2016 (RGPD) relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades, la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades de caràcter personal i garantia de drets digitals (LOPDGDD) i per la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE), té implementades totes les mesures de seguretat, d'índole tècnica i organitzativa, necessàries per garantir i protegir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les dades introduïdes així com per protegir els drets i llibertats dels Usuaris.

OBLIGATORIETAT DE FACILITAR LES DADES

Les dades sol·licitades són, amb caràcter general, obligatòries (excepte que s'especifiqui el contrari) per complir amb les finalitats establertes. Per tant, si no es faciliten els mateixos o no es faciliten correctament no podran atendre's les mateixes, sense perjudici que podrà visitar-nos i/o visualitzar lliurement el contingut del Lloc Web.

L'usuari garanteix la veracitat de les dades aportades i es compromet a comunicar qualsevol canvi que es produeixi en les mateixes. Aquell és responsable de les dades que dona i que omet, sigui voluntàriament o involuntàriament.

L'emplenament dels formularis inclosos al portal implica el consentiment exprés de l'Usuari a la inclusió de les seves dades de caràcter personal a la BBDD del responsable.

En el supòsit que en l'execució dels serveis es facilitin a Informática y futuro, dades de caràcter personal de tercers diferents de qui emplena el pertinent formulari, l'usuari haurà, amb caràcter previ a la seva inclusió, d'informar-los dels extrems continguts en els paràgrafs anteriors, alhora que garanteix que està facultat legítimament per facilitar aquestes dades, responsabilitzant-se de l'incompliment d'aquestes obligacions.

AMB QUINA FINALITAT TRACTARÀ LA RESPONSABLE DE LA WEB LES DADES PERSONALS I DURANT QUANT DE TEMPS?

En funció de les sol·licituds i interacció que realitzi, les dades personals recaptades seran tractades per l'empresa titular de la web conforme a les següents finalitats:

- Per atendre les sol·licituds que ens formuli, a través de les vies habilitades a aquest efecte al Lloc Web o a través de les XXSS:

• Gestionar, tramitar i donar resposta a peticions d'informació, suggeriments i/o propostes plantejades.
• Atendre la sol·licitud i/o consultes de l'Usuari.

Les dades seran conservades per a la gestió de la sol·licitud formulada i, resolta aquesta, durant el termini d'un any.

- Per contactar o mantenir-lo informat:

• Gestionar l'enviament de comunicacions comercials sobre productes i serveis de l'empresa, en els termes que indica la legalitat vigent.
• Informar-lo per mitjà dels perfils a les Xarxes Socials.

Les dades seran conservades mentre no s'oposi o revoqui el seu consentiment.

- Per a la promoció de productes i serveis a la web o XXSS.

• Publicació de comentaris, opinions i aportacions realitzades pels usuaris a les XXSS i, si escau, a l'apartat habilitat per a això de la nostra web.

Les dades seran conservades mentre no s'oposi o revoqui el seu consentiment.

- Per atendre incidències, queixes i reclamacions que ens formuli, a través de l'adreça habilitada a aquest efecte a la Web o a través de les XXSS.

• Atendre, gestionar, tramitar i donar resposta a les incidències, queixes i/o reclamacions respecte a la Web, productes i/o serveis que promocioni.

Les dades seran conservades per a la gestió de la queixa formulada o incidència informada, durant el termini en el qual es poguessin derivar responsabilitats per a la titular de la Web.

- Per gestionar l'accés en línia a l'àrea de client, si s'habilita aquesta zona.

• Gestió d'accessos a l'àrea restringida.
• Control d'ús d'àrea privada.
• Restablir i resoldre incidències relacionades amb l'àrea privada.

Les dades seran conservades mentre romangui la relació existent amb el client.

QUINES DADES TRACTARÀ L'ENTITAT RESPONSABLE DE LA WEB?

El Responsable de tractament podrà tractar les següents categories de dades procedents dels propis interessats, en funció de la sol·licitud que realitzi:

• Dades identificatives: nom, cognoms, i DNI.
• Dades de contacte: Adreça postal/electrònica, telèfon fix/mòbil.
• Dades econòmiques: Dades referents a la targeta bancària o compte corrent en cas de contractacions realitzades.

Les dades econòmiques (dades de targeta bancària o compte corrent) només seran recaptades en el cas que l'usuari formalitzi la contractació de productes o serveis, sent la base jurídica del tractament l'execució del contracte (art. 6.1.b RGPD). Aquestes dades es tractaran amb mesures de seguretat reforçades i no seran emmagatzemades directament per Informática y Futuro SL, sinó gestionades a través de passarel·les de pagament certificades amb els estàndards PCI-DSS.

En cas que faciliti dades de tercers manifesta comptar amb el consentiment d'aquests i es compromet a traslladar-li la informació continguda en aquesta Política de Privacitat, eximint la responsable de la web de qualsevol responsabilitat en aquest sentit. No obstant això, l'empresa podrà dur a terme les verificacions necessàries per constatar aquest fet, adoptant les mesures de diligència deguda que corresponguin, conforme a la normativa de protecció de dades.

QUINA ÉS LA LEGITIMACIÓ DEL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES?

El tractament de les dades de l'Usuari està basat en el compliment d'una obligació legal i contractual, en els casos de contractació de serveis i compra de productes, així com en el consentiment que li sol·licitem a l'hora de recaptar les dades. No obstant això, en cas de retirar el seu consentiment, això no afectarà la licitud dels tractaments efectuats amb anterioritat.

Els consentiments obtinguts per a les finalitats esmentades són independents pel que l'Usuari podrà revocar només un d'ells sense afectar els altres. La retirada del consentiment no afectarà la licitud del tractament efectuat abans de la retirada del mateix.

El tractament de les dades de l'Usuari per a finalitats comercials/publicitàries està basat en el consentiment exprés recaptat a aquest efecte.

El tractament de les dades de l'Usuari per informar-lo sobre productes o serveis relacionats amb aquells prèviament contractats per aquesta via es fonamentarà en l'interès legítim del responsable.

A QUINS DESTINATARIS ES COMUNICARAN LES SEVES DADES?

Les dades podran ser comunicades a:

• Empreses prestadores de serveis l'accés de les quals a aquestes dades és requisit indispensable per prestar el servei contractat (Companyies d'hosting, servidors externs, asseguradores, missatgeria, assessoria/gestoria, proveïdors d'allotjament o desenvolupament informàtic, gestió de programari...). En cap cas aquests tercers estan habilitats per tractar-los amb fins propis, com remetre-li informació comercial o facilitar-li les dades a altres entitats, sense el seu previ consentiment.
• A més, les seves dades estaran a disposició de l'administració pública competent si els sol·licités complint els cauces legals per a això.

TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS

En determinats casos, Informática y Futuro SL podrà utilitzar serveis de proveïdors tecnològics ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE), la qual cosa pot implicar una transferència internacional de dades personals. Aquestes transferències es realitzen amb ple respecte al que disposa el Reglament General de Protecció de Dades, garantint que les dades personals es protegeixen mitjançant l'adopció de les garanties adequades exigides per la normativa vigent.

En aquest sentit, Informática y Futuro SL garanteix que les transferències internacionals de dades es realitzen únicament a països respecte dels quals la Comissió Europea ha declarat un nivell adequat de protecció, o si no, es formalitzen mitjançant l'adopció de garanties adequades, com la subscripció de les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea, o mecanismes equivalents que assegurin un nivell de protecció equiparable a l'europeu.

Així mateix, en cas de transferències a proveïdors ubicats als Estats Units o altres tercers països, Informática y Futuro SL verificarà que aquests proveïdors ofereixen garanties suficients conforme a la normativa aplicable, podent incloure, si escau, la seva adhesió a marcs d'adequació reconeguts per la Comissió Europea o la implementació de mesures tècniques i organitzatives addicionals.

L'Usuari pot obtenir més informació sobre les transferències internacionals de dades realitzades pel Responsable, així com sol·licitar còpia de les garanties aplicades, mitjançant sol·licitud dirigida a l'adreça de contacte indicada en aquesta Política de Privacitat.

RESPONSABILITAT DE L'USUARI

L'Usuari:

• Garanteix ser major d'edat i que les dades que facilita a la responsable de la web són vertaderes, exactes, completes i actualitzades. A aquests efectes, l'Usuari respon de la veracitat de totes les dades que comuniqui i mantindrà convenientment actualitzada la informació facilitada, de tal forma que respongui a la seva situació real.
• Garanteix que ha informat els tercers dels quals faciliti les seves dades, en cas de fer-ho, dels aspectes continguts en aquest document. Així mateix, garanteix que ha obtingut la seva autorització per facilitar les seves dades a la responsable de la web per a les finalitats assenyalades.
• Serà responsable de les informacions falses o inexactes que proporcioni a través del Lloc Web i dels danys i perjudicis, directes o indirectes, que això causi a la responsable de la web o a tercers.

EXERCICI DE DRETS

L'Usuari pot enviar un escrit a la responsable a qualsevol de les adreces indicades en l' encapçalament d'aquest document, amb la Referència "Protecció de Dades", adjuntant document que acrediti la seva identitat, en qualsevol moment i de manera gratuïta, per:

• Revocar els consentiments atorgats.
• Accedir a les seves dades personals.
• Rectificar les dades inexactes o incompletes.
• Oposar-se al tractament de dades.
• Sol·licitar la supressió de les seves dades quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins pels quals van ser recollides.
• Sol·licitar la limitació del tractament de les dades quan es compleixi alguna de les condicions previstes en la normativa de protecció de dades.
• Sol·licitar la portabilitat de les seves dades.
• Sol·licitar no ser objecte de decisions individuals automatitzades, inclosa l'elaboració de perfils.

Així mateix, s'informa l'Usuari que en qualsevol moment podrà interposar una reclamació relativa a la protecció de les seves dades personals davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades a l'adreça Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o a www.aepd.es.

MESURES DE SEGURETAT

Les dades de l'Usuari es tractaran de forma confidencial i guardant el preceptiu deure de secret respecte a les mateixes, de conformitat amb el que preveu la normativa d'aplicació, adoptant a aquest efecte les mesures d'índole tècnica i organitzativa necessàries que garanteixin la seguretat de les seves dades i evitin la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estan exposats.

Així mateix, es garanteix també que el tractament compleix amb els requisits i condicions d'integritat i seguretat establertes en la normativa vigent.

COMUNICACIONS

Informática y futuro gestiona els seus propis continguts, sent així que n'és la titular o està autoritzada per a la publicació dels mateixos.

La responsable de la base de dades, així com els que intervinguin en qualsevol fase del tractament i/o les entitats a qui se'ls hagi comunicat —en tot cas sempre amb la corresponent autorització atorgada per l'usuari si així és requerit—, estan obligades a observar el secret professional i a l'adopció dels nivells de protecció i les mesures tècniques i organitzatives necessàries al seu abast per garantir la seguretat de les dades de caràcter personal, evitant, dins del possible, accessos no autoritzats, modificacions il·lícites, sostraccions i/o la pèrdua de les dades, amb l'objecte de procurar el corresponent nivell de seguretat dels de la web, segons la naturalesa i sensibilitat de les dades facilitades pels usuaris d'aquest Lloc web.

ACCEPTACIÓ I CONSENTIMENT

L'Usuari declara haver estat informat del contingut de l'Avís legal, Política de privacitat, cookies i condicions de contractació d'aquesta web, així com de les condicions sobre protecció de dades de caràcter personal, acceptant i consentint el tractament de les mateixes per part de la titular en la forma i per a les finalitats indicades en aquesta.

EXACTITUD I VERACITAT DE LES DADES

L'usuari és l'únic responsable de la veracitat i correcció de les dades que remeti i comuniqui per mitjà d' aquesta web, exonerant Informática y futuro de qualsevol responsabilitat al respecte. Els usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de l'exactitud, vigència i autenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-los degudament actualitzats. L'usuari accepta proporcionar informació completa i correcta al formulari de registre o subscripció.

CORREUS COMERCIALS

D'acord amb la LSSICE, la responsable de la web no realitza pràctiques de SPAM, per tant, no envia correus comercials per e-mail que no hagin estat prèviament sol·licitats o autoritzats per l'Usuari. En conseqüència, en cadascun dels formularis de la Pàgina Web, l'Usuari té la possibilitat de donar el seu consentiment exprés per rebre el nostre Butlletí, amb independència de la informació comercial puntualment sol·licitada.

LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ COMPETENT

La normativa vigent determinarà les lleis que hagin de regir i la jurisdicció que hagi de conèixer de les relacions entre la titular de la web i els usuaris. Si vostè com a consumidor considera que els seus drets han estat vulnerats, pot dirigir-nos les seves queixes a través de l'adreça de correu electrònic indicada a l'apartat d'Identificació d'aquesta web amb la finalitat de sol·licitar una solució extrajudicial de controvèrsies.

Per a tota qüestió litigiosa relacionada amb aquesta Plataforma o qualsevol altra de les que d'aquesta depenguin, i sempre que la legislació així ho permeti i l'usuari no sigui considerat un consumidor en els termes del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, serà d'aplicació la legislació espanyola vigent en el moment del litigi, sent competents per a la resolució de tots els conflictes derivats o relacionats amb l'ús d'aquesta Plataforma els Jutjats i Tribunals de la ciutat de Madrid (Espanya).

Per al supòsit de consumidors, les parts se sotmeten a Jutge o Tribunal corresponent al domicili del consumidor i usuari.

Per presentar reclamacions en l'ús dels nostres serveis, pot dirigir-se per correu a l'adreça electrònica o física indicada a l'apartat "Identificació", comprometent-nos a buscar en tot moment una solució amistosa del conflicte.